Les Ă©tapes pour acheter un produit sur notre plateforme
Suivez ces 4 Ă©tapes simples et bien expliquĂ©es pour effectuer votre achat en toute sĂ©rĂ©nitĂ© ! đ
1. Choix du Produit
Lorsque vous souhaitez acheter un produit sur OURMARKET, commencez par parcourir notre sélection. Une fois le produit choisi, vous pourrez vérifier si une option de livraison est disponible. Si c'est le cas, deux tarifs s'afficheront : le tarif sans livraison et le tarif avec livraison. Si le produit est disponible en différentes quantités, vous aurez la possibilité de sélectionner la quantité souhaitée, et les prix seront automatiquement ajustés en fonction.
Astuce : Si vous souhaitez éviter toute mauvaise surprise, assurez-vous de bien vérifier les informations du produit, ainsi que les options associées avant de finaliser votre choix.
2. Paiement Sécurisé
Une fois que vous avez choisi votre produit et la quantitĂ© souhaitĂ©e, vous serez redirigĂ© vers la page de paiement. Si le produit est payant, vous pourrez effectuer un paiement en ligne de maniĂšre totalement sĂ©curisĂ©e. Si le produit est gratuit, vous serez automatiquement dirigĂ© vers la page de validation, sans nĂ©cessiter de paiement. Un email sera envoyĂ© au Marchand pour lâinformer de votre demande.
3. Acceptation ou Refus de la Commande
Une fois la demande effectuée, le Marchand dispose de **30 minutes** pour accepter ou refuser votre commande. Vous recevrez une notification par email pour vous informer de la décision du Marchand (Vérifié bien vos courriers indésirables).
En cas d'acceptation, vous recevrez la notification avec un lien vous permettant de discuter une messagerie des modalités de restitution : date, heure et lieu de remise. Important : Vous recevrez également un code de validation à communiquer au Marchand pour finaliser la transaction.
Si le Marchand refuse votre commande, ne vous inquiétez pas : il n'y a aucune conséquence pour vous. Le montant sera automatiquement remboursé dans les plus brefs délais.
4. Finalisation de la Transaction
Une fois que le Marchand a acceptĂ© la commande et que vous vous ĂȘtes mis d'accord sur les modalitĂ©s de restitution (date, heure et lieu), il passera la commande en prĂ©paration.
Lorsque le Marchand vous remettra le produit, vous devrez lui fournir le code de validation reçu pour que la transaction soit finalisée.
Une fois la commande remise et le code validé, un email de confirmation sera envoyé à toutes les parties. Vous recevrez également un lien pour laisser un avis sur le Marchand, ce qui permettra d'aider les futurs clients dans leurs choix.
Attention : Les avis laissĂ©s par les clients sont dĂ©finitifs et ne peuvent ni ĂȘtre modifiĂ©s ni supprimĂ©s. Ils contribuent Ă maintenir une transparence et une confiance mutuelle sur notre plateforme.